Häufig gestellte Fragen

Fragen? Wir haben die Antwort.

Eine Übersicht der Fragen, die Kunden uns am häufigsten stellen, nach Themen gebündelt. Ist deine Frage nicht dabei? Dann freuen wir uns, von dir zu hören.

Bestellen & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1 Werktag. Der Standardversand dauert in der Regel 2–5 Werktage, abhängig von deinem Standort. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie automatisch per E-Mail einen Sendungsverfolgungscode, mit dem Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.

Liefert ihr auch außerhalb der Niederlande?

Ja, wir liefern in mehrere europäische Länder. Die genauen Versandkosten und die Lieferzeit siehst du beim Bezahlen, basierend auf deiner Lieferadresse.

Rückgabe & Garantie

Kann ich meinen Spiegel zurückgeben?

Ja! Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Nicht vollständig zufrieden? Dann kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.

Wie melde ich eine Rücksendung an?

Verwende unser Rückgabeformular auf der Seite „Rückgabe anmelden“, um deine Rückgabe einfach und schnell zu registrieren. Anschließend erhältst du weitere Anweisungen per E-Mail.

Welche Garantie erhalte ich auf meinen Spiegel?

Alle unsere Spiegel haben 2 Jahre Herstellergarantie gegen Material- und Herstellungsfehler. Alle Details findest du auf unserer Garantieseite.

Produkt & Verwendung

Sind die Spiegel dimmbar?

Die meisten unserer LED-Spiegel verfügen über eine einstellbare Helligkeit per Touch-Bedienung, sodass du die Beleuchtung genau nach deinen Wünschen anpassen kannst. Überprüfe die Produktseite auf die Spezifikationen deines Modells.

Wie reinige ich meinen Spiegel?

Verwenden Sie ein weiches, fusselfreies Tuch und einen milden Glasreiniger. Vermeiden Sie scheuernde Materialien und achten Sie darauf, dass keine Feuchtigkeit an die Bedienelemente oder Anschlüsse gelangt.

Welche Spiegelgröße passt zu mir?

Wähle deinen Spiegel anhand der Größe deines Schminktischs oder der verfügbaren Wandfläche aus. Als Faustregel gilt: Der Spiegel sollte idealerweise etwas schmaler sein als das Möbelstück darunter, um ein ausgewogenes Erscheinungsbild zu schaffen. Bist du dir unsicher? Kontaktiere uns gerne.