Veelgestelde vragen
Vragen? Wij hebben antwoord.
Een overzicht van de dingen die klanten ons het vaakst vragen, gebundeld per onderwerp. Staat jouw vraag er niet bij? Dan horen we het graag.
Bestellen & verzending
Hoelang duurt de verzending?
We verwerken alle bestellingen binnen 1 werkdag. Standaardlevering duurt doorgaans 2–5 werkdagen, afhankelijk van jouw locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code via e-mail.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling het magazijn verlaat ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail, waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, we leveren in meerdere Europese landen. De precieze verzendkosten en levertijd zie je bij het afrekenen, gebaseerd op jouw bezorgadres.
Retourneren & garantie
Kan ik mijn spiegel retourneren?
Ja! We bieden een retourbeleid van 30 dagen. Ben je niet volledig tevreden? Dan kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking.
Hoe meld ik een retour aan?
Gebruik ons retourformulier op de pagina ‘Retour aanmelden’ om je retour eenvoudig en snel door te geven. Je ontvangt daarna verdere instructies per e-mail.
Welke garantie krijg ik op mijn spiegel?
Al onze spiegels hebben 2 jaar fabrieksgarantie tegen materiaal- en fabricagefouten. Alle details vind je op onze garantiepagina.
Product & gebruik
Zijn de spiegels dimbaar?
De meeste van onze LED-spiegels hebben instelbare helderheid via touch-bediening, zodat je de verlichting precies naar wens kunt aanpassen. Check de productpagina voor de specificaties van jouw model.
Hoe reinig ik mijn spiegel?
Gebruik een zachte, pluisvrije doek en een milde glasreiniger. Vermijd schurende materialen en zorg dat er geen vocht bij de bediening of aansluitingen komt.
Welke maat spiegel past bij mij?
Kies je spiegel op basis van de grootte van je kaptafel of muurruimte. Als vuistregel geldt: de spiegel is idealiter iets smaller dan het meubelstuk eronder, voor een gebalanceerde uitstraling. Twijfel je? Neem gerust contact op.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay en Google Pay.
Is achteraf betalen mogelijk?
Bij het afrekenen zie je alle beschikbare betaalopties, waaronder eventuele mogelijkheden om in termijnen of achteraf te betalen via Klarna.
Staat jouw vraag er niet bij?
Neem contact op ↗