Garantie
Onze garantie, jouw gemoedsrust.
Elke LivingBright-spiegel wordt met zorg gemaakt en zorgvuldig gecontroleerd voordat hij bij jou thuiskomt. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan staan we voor je klaar.
Deze garantievoorwaarden gelden naast jouw wettelijke rechten als consument. Twijfel je of jouw situatie onder de garantie valt? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.
Garantietermijn
Op alle LivingBright-spiegels geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die ontstaan bij normaal, huishoudelijk gebruik van het product.
Wat valt onder de garantie
- Defecte of uitvallende LED-verlichting
- Storingen in de touch-bediening of dimfunctie
- Problemen met de voeding of het opladen
- Fabricagefouten aan de spiegel, het frame of de voet
Wat valt niet onder de garantie
- Schade door verkeerd gebruik, vallen of stoten
- Blootstelling aan overmatig vocht of vloeistoffen
- Zelf uitgevoerde reparaties of aanpassingen
- Normale slijtage door dagelijks gebruik
Een garantieclaim indienen
Neem contact met ons op via onze contactpagina met jouw ordernummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, een foto of korte video. Ons team beoordeelt jouw aanvraag binnen enkele werkdagen en denkt met je mee naar de beste oplossing.
Reparatie of vervanging
Valt jouw probleem onder de garantie, dan repareren of vervangen we het product kosteloos. Is een onderdeel niet meer op voorraad, dan bieden we een gelijkwaardig alternatief of een passende oplossing aan.